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诺基亚西门子向凯捷Capgemini外包部分业务

发布时间:2020-07-21 18:12:59 阅读: 来源:电热器厂家

北京时间6月20日上午消息,全球电信设备市场竞争日趋激烈,同时,供应链的全球化也为电信设备业的增长和赢利又增加了一层复杂性。为了解决此类挑战,诺基亚西门子宣布与法国咨询、技术及服务供应商凯捷(Capgemini)签署长期外包协议。根据协议,凯捷将为诺西提供订单管理服务,包括交付准备工作、客户订单管理,凯捷将使用自己的集成服务平台BPOpen进行客户结帐工作,利用其全球支付模型Rightshore标准化诺西的全球运营。双方的合作不包括诺西需要与客户交流的工作。凯捷企业流程外包业务部负责人吉罗(Hubert Giraud)认为,客户面临的是日益变化的全球商业环境、不断增加的供应链成本、混合合作伙伴和用户的庞大生态系统。一个合理化和可支付得起的供应链对增长至关重要。诺基亚西门子全球供应链负责人约翰内斯(Johannes Giloth)表示,外包部分业务是为了更专注于供应链上的核心竞争力,更好地提高效率、节省成本,开启了整个供应链流程的重要转变。约翰内斯称,经过对影响客户的全面分析和调查,诺西决定将所有与客户接口的相关管理工作留下,所有重复性的订单执行,即可以标准化的工作外包。芬兰媒体YLE认为,诺西将部分工作外包导致部分芬兰人失业,比如二月初,诺西60名员工转入凯捷旗下按需采购解决方案供应商IBX,不久,IBX决定将这部分员工的工作地转往印度。IBX新增了20%的员工,这也就意味着更多的芬兰员工将失业。消息让诺西的员工感到惊讶,诺西早在去年秋天宣布外包,今年二月份正式实施。诺西芬兰Oulu公司的工厂代表Markku Mattila称,外包正式启动两个月后,很多员工就遭到解雇。不过负责管理外包员工的凯捷管理人员称,公司正在为芬兰受到影响的工作寻找其他的新岗位。C114中国通信网

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